*이 칼럼은 10년 경력의 병원 마케팅 실무자가 썼습니다. 차별화된 병원 마케팅 전략을 찾고 계시다면 오늘의 칼럼을 끝까지 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 이 글은 제가 대표이사의 허락을 간신히 받고 게재하는 글입니다. 우리는 스마트폰 한 대만 있으면 모든 상품을 온라인에서 비교하고 리뷰할 수 있는 시대에 살고 있습니다. 단순한 노출보다는 설득력 있는 콘텐츠를 제공하는 것이 중요해졌습니다. 우리의 소중한 몸을 다루는 의료 분야는 더욱 많은 조사 시간이 필요한 고관여 상품입니다. 따라서 원장님의 주병원을 방문해야 하는 구체적인 근거와 이유, 어떤 혜택이 있는지, 가치가 있는지 제시해야 합니다. 그래서 오늘은 지역 내 87곳 이상의 병원을 1위로 만들어 온 병원 마케팅 기업 상승기획에서 차별화 설계 방법 10가지를 아낌없이 공개해드리겠습니다. 더불어 전략을 구체적으로 만드는 방법도 예를 들어 설명해드리겠습니다. 실무에 실제로 적용되는 콘텐츠이며, 성장에 목마른 원장님을 위해 공개합니다. 끝까지 주의 깊게 읽어주세요!병원 마케팅 회사, 차별화 설계 방법 10가지아래 10가지 문항을 주의 깊게 검토하고 답하세요.1. 우리 병원의 주요 진료 및 핵심 질환은 무엇입니까?2. 핵심 고객은 누구입니까?(구체적으로 직업, 성별, 연령대 등)3. 고객은 어떤 상황에서 치료를 원합니까?4. 재방문 주기는 어떻습니까?5. 어떻게 우리 병원을 찾습니까?6. 경쟁 병원은 어디에 있습니까?7. 치료에 대한 경쟁력을 입증하세요.(예: 서적, 논문, 특허 등)8. 우리 병원의 강점은 무엇입니까?9. 우리 병원의 약점은 무엇입니까?10. 원장의 철학은 무엇입니까?위의 질문에 구체적으로 답했다면 우리 병원만의 병원 마케팅 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.고객 요구에 맞는 콘텐츠 구성위의 10가지 질문에 대한 정확한 답변을 바탕으로 이제 고객 요구에 맞게 콘텐츠를 재구성해야 합니다. 예를 들어, ‘저희 병원은 아토피 피부염 치료에 뛰어납니다’라는 메시지를 전달하고 싶다면, 이 문장만으로는 고객에게 공감을 얻을 수 없습니다. 누구나 그렇게 표현하잖아요. 하지만 이렇게 바꾸면 어떨까요? “저희 병원은 지난 20년간 4만5000명의 아토피 피부염 환자를 치료했습니다.” 경험과 치료 환자 수로 보면 고객이 이 병원을 선택할 수밖에 없는 충분한 정당성과 이유를 제공하는 것처럼 느껴집니다. 구체적인 수치로 표현함으로써 질병에 대한 진심 어린 노력을 기울이고 있다는 메시지도 전달합니다. 한 가지 예를 더 들어보겠습니다. ‘저희의 고급 치료 기술과 최신 장비로 더욱 만족스러운 치료를 받으실 수 있습니다.’ 좀 밋밋하게 느껴지시나요? 이렇게 바꿔보죠. “무통마취기, CT 등 최신 대학병원 수준의 장비로 환자를 철저히 진단하고, 서울대 의료진이 환자 한 명 한 명을 정성껏 치료합니다.” 추상적인 표현을 구체적인 표현으로 바꾸고 의료진의 강점(학력)을 더해 신뢰감을 주도록 했습니다. 콘텐츠를 구체화하는 능력은 결국 글쓰기에 달려 있습니다. 병원 마케팅 회사의 차별화 방법 10가지와 실제 구성 방법에 대해 이야기했습니다. 여기까지 읽어주신 원장님들은 눈치채셨을 겁니다. 결국 차별화된 병원을 만드는 콘텐츠는 ‘글쓰기’에서 나옵니다. 마케팅의 본질이 ‘글쓰기’에 있다는 것을 깨달은 병원 마케팅 회사 상승기획은 메타버스 시스템을 도입해 국내 최고 카피라이터 216명과 함께 콘텐츠를 작업합니다. 2~3명의 작가가 한 원고를 기획, 초안 디자인, 본문 집필, 교정, 최종 출판의 5단계 과정을 거쳐 완성합니다. 또한 디자인팀의 손을 거쳐 읽을 수 있게 바뀌고 의료법 검토팀의 꼼꼼한 검토를 거쳐 출판합니다. 그러니 1~2년차 신입 마케터가 인공지능 프로그램을 이용해 30분 만에 만드는 광고 텍스트와 비교하지 마시길 바랍니다. 아래의 텍스트를 비교해 보세요.
