안녕하세요 은지세나입니다 🙂
오랜만에 늦잠을 잘까 하다가 주말 아침, 머리맡에 충전을 해놓은 핸드폰 진동벨이 계속 울려요.나 주말에 알람 끄고 잤는데 뭐지?
갑자기 페이코로 알 수 없는 11건의 내역이 결제가 되었습니다 ㅇ_ㅇ ??
11 , 000 X 53 , 300 X 6
11회에 걸쳐서 총 74,800원이 빠져나갔네요.
주말에 숙면을 취하지 않겠느냐, 내 피 같은 돈을 결제하지 않겠느냐, 갑자기 이게 무슨 재앙이란 말인가.
갤탭에서 구글 계정을 확인했더니 로그인 하려고 한 흔적이 있었습니다.
로그인 시도가 차단되었다는 메일이 왔는데, 결과적으로는 구글 계정에 등록된 카드로 결제가 되었군요.
남자친구 구글 계정에 등록해 놓은 제 카드로 결제 구글 계정이 속았다는 겁니다.;;; ( σ ｀ д ′ ) σ
구글페이에 들어가서 어디서 결제가 됐는지 봤는데 리니지M이라고 뜨더라고요.리니지 M게임?
어떻게 내가 승인도 하지 않는 결제가 가능했을까?인앱 결제 유료앱(콘텐츠) 결제 시 운영자가 개발한 자사 시스템을 활용하여 결제하는 것
구글은 인앱 결제 시 별도의 본인 확인 없이 바로 결제되므로 계정이 파괴됨과 동시에 이러한 결제가 발생한 것입니다.
(우선 구글의 스토어 결제 방식에 문제가 있다–)
2. 구글 계정 결제수단 삭제는 최초 결제 시 카드를 등록하고 삭제하지 않고 저장해 두기 때문에 계정이 표시된 경우 결제가 발생합니다.
번거로우시더라도 결제시 카드등록 결제 후 삭제하시길 권장합니다.
Google Play 스토어 > 결제수단 > 삭제
3. 구글플레이 스토어에서 환불 신청
구글 플레이스토어에 들어가셔서 검색창 왼쪽에 있는 3행을 클릭하세요.그리고 고객센터 클릭
서포트에서 문의를 클릭
1.2.3단계 입력해 주세요.
- 지원이 필요한 사항을 입력 구글 계정에 해킹되어 리니지 게임인 앱 결제할 수 있었습니다.
- 각자 써주세요
묻고 싶은 것을 적어둔 다음 다음 단계
2. 문제 확인으로 알 수 없는 청구 누르고 오락실을 선택하고 다음 단계 (저는 리니지 결제 되었기 때문에 오락실로 선택했습니다)
3. 문의
문의사항은 3가지 전화접수(콜백) 채팅 이메일
전화받기(콜백) 평일 10:00~19:00 채팅 평일 10:00~19:00
채팅은 2시간 이상 걸린다고 하셔서 빨리 보낼 수 없는 경우가 있어서 전화를 받기로 선택했습니다.
이름과 전화받을 연락처를 적어주시고 요청하실 전화가 오기를 기다립니다
12시 10분쯤에 전화를 드렸는데, 1시간 정도 후에 결제 취소가 되었습니다.(11건 모두)
결제가 취소된 후 페이코에서도 결제에 대한 확인을 위해 전화가 왔습니다.본인이 직접 결제하고 취소했는지 구글 도용에 대해 물어봤어요.이번 사건으로 인해 페이코도 결제중지 됐다는 소식을 듣고 해지신청을 했습니다.동일한 아이디로 계속 사용할 경우 추가 발생될 수 있어 탈퇴 후 재가입을 권유하였으나 기존 상품권이고, 등록된 것이 있어 그대로 사용하기로 하였습니다.
구글 스토어 인 앱 결제, 환불 과정 TIP 1. 결제된 카드 이용 정지 & 재발급 신청 2. 구글 문의 시 채팅, 이메일보다는 전화 받기(콜백) 평일 10시~7시 3. 구글 계정 비밀번호 수시 변경(추가 로그인 2단계 인증 사용 후 전화 받기, 구글 계정에서 전화 받기, 결제 후 도움 받기, 구글 계정에서 사용 후 전화 받기 사용 후 도움받기, 구글 계정에 등록되는 서비스 이용자는 수시로 변경(추가 로그인 2단계 인증 사용)4. 구글 계정에 등록되어 이용 후 이용하시길 권합니다.
구글 결제도 쉽게 할 수 있고, 환불도 쉽게 해 주는군요.모두 환불을 받을 수 있어서 다행이지만, 이것이 불안해서 구글 계정을 사용할까요…? (임임)
별도의 추가 승인 없이 결제가 진행되는 구글 인 앱 결제 방식을 악용하는 나쁜 놈들이 많으니 계정 관리에 각별히 신경 써 주세요.
